1.如何评价宗庆后的“一言堂”决策模式？这种模式可以在其他企业推广吗？

[分析参考]

首先，娃哈哈能有今天的成绩，其创始人宗庆后功不可没。因此，宗庆后的“一言堂”模式在总体上来说是可行并有效的，但其缺点也是显而易见的。

（1）领导“一言堂”的优点

一是有利于扁平化管理，速度制胜。创始人担任企业最高领导者，在管理层面上不设副手，直接将指令下达到中层管理者并能让下属快速实施。扁平化管理模式是前提条件。娃哈哈通过信息化建设、内部竞争上岗机制、稳定核心管理团队等方式降低管理层级，减少企业政治内耗，提高执行效率。通过扁平化管理、快速决策、快速研发、快速生产、快速销售以及企业的信息化和智能化建设来提高企业反应速度，形成基于时间的竞争优势。

二是集中决策，高效执行。领导者通过树德、立威、施恩来建立组织的威望。宗庆后认为，领导者必须极富主见，团队必须有高度集中的意志，坚决反对集体自由主义；决策由最高领导者做出，并承担最终的责任。公司一旦做出决策，员工必须无条件地立即执行。宗庆后非常强调员工的执行力，要求“拉得出、打得响、过得硬”——令行禁止、能力卓越、吃苦耐劳。

（2）领导“一言堂”的缺点

著名的营销专家罗建幸认为，“自负是许多企业家的通病，如果你不屑于充电学习，如果你身边没有意见相左的人，如果你觉得别人都是笨蛋而只有自己聪明，如果你很少请教一些专家、学者并对咨询顾问公司不屑一顾，那说明你太自负了。”“一言堂”这种决策模式的效果取决于决策者本身，采用这种决策模式的领导者很容易自负，如果决策者做出了错误的判断，则后果往往不堪设想。

“一言堂”决策模式不利于管理层民主决策，比如宗庆后在娃哈哈具有一票否决权，他一方面鼓励管理人员积极思考，为公司的发展献计献策，但当大家通过激烈的思维碰撞拿出方案之后，宗庆后又一票否决，按自己的意愿重新定夺。随着类似事件发生的频率不断增加，大家也渐渐地麻木，从活跃的“思考者”变为听话的“明白人”。

2.个人决策和群体决策两种模式有何差异？假如你是企业的管理者，你倾向于选择哪种决策模式？

[分析参考]

决策是指决定的策略或办法。按决策主体的不同，决策分为个人决策和集体决策。个人决策，即决策由个人做出。在一个团体或团队中，往往需要一个领导者，这个领导者所做的决定就是个人决策。个人决策是一种单一性的决策，决策主体为一人，决策方向为一个。这就决定了决策与领导者的素质之间有着直接的联系。群体决策，即决策由群体做出。在一个团体或团队中，人与人不同，做决策时需要考虑到每个人的想法，故群体决策越来越被当今社会所认可。

（1）个人决策的优点

个人决策的优点包括：①个人决策相当于权力的集中，因此这就使其具备了对事物认识的直观性和决策的迅速、有效性；②个人决策是领导者的决策代替团体的决策，因此这就体现了团队的凝聚力和决心；③个人决策是依靠个人的思维和阅历来做决定，因而具备应对突发状况的变化性和灵活性。

（2）群体决策的优点

群体决策的优点包括：①群体决策是群体中的许多人参与并决定，汇集的信息量比较大，进而使决策考虑的因素更为周全与合理，决策的准确性得到提高；②群体决策是群体讨论和决定的，这就说明群体中的每个人都熟知决策的内容并认可决策，利于决策的实施；③群体中每个人的观点和思维意识不同，会使群体决策具有一定的创新性；④群体决策中由于多数人参与，或者多人表决，会使决策的内容和过程具有一定的包容性。

通过对个人决策和群体决策的介绍和分析可见，个人决策与群体决策的不同点主要体现在以下几个方面：

（3）决策的科学性

个人决策是依靠个人的经验和阅历来进行决策的，这就会导致一种极端性和片面性，个人往往容易犯错误，故在科学性方面，个人决策缺少科学性；群体决策是由群体做出决策，正所谓“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，因此，群体决策中的集思广益为决策提供了科学性。

（4）决策的创新性和合理性

个人决策中，决策与领导者素质之间有着密切的联系，说明领导者的素质决定了决策的创新性和合理性，而其他群体成员的意见则是辅助性的，这就容易导致决策不合理；群体决策中，决策与群体中的每个成员有关，这样，通过讨论和探究也就容易激励成员的创造力，群体决策就会突显出合理性和创新性。

（5）决策的速度与准确性

个人决策，决策权在个人手里，决策只在一念之间，因此决策迅速并灵活，但是个人的局限性又决定了决策的准确性不高；群体决策，决策权在多数人手中，人员的聚集和问题的讨论需要大量的时间，因此也决定了决策具有较高的准确性和缓慢的决策速度。

（7）决策的风险性

个人决策时，决策是由个人做出的，因此其具有冒险性和风险性，但是“富贵险中求”，个人决策也意味着高回报。群体决策中，每一个成员都参与，会提高成员的积极性，但也会有盲目从众的人，因为风险由群体承担会导致群体成员懈怠。此外，群体决策还容易出现“多数人的暴政”。

比较个人决策和群体决策，使我们对决策有了进一步的认识，然而就当今社会而言，越来越多的人倾向于群体决策。那么，如何做好群体决策？我们需要关注这些问题：首先，作为一个团体或者组织，需要一个共同的目标和方向，这样才能促使成员向一个目标努力，共同的方向和目标会激发人的动力和潜能。其次，好的群体需要好的理念和文化，需要成员摒弃自我，服务于集体或群体，并推进集体的发展。再次，群体的决策想要符合每个成员的利益就必然要有成员妥协，并合理地整合各方利益。最后，群体决策是多数人的决策，需要的是每个成员的认可和努力。

西进涪陵、布局全国市场后，娃哈哈在全国建立了100多个分公司，规模急剧扩大，为了有效管理遍布全国的分公司，宗庆后采用了总部集权、分级授权、联合考评的管理决策模式。这种模式的特点如下：

“快”和“变”是饮料行业的最大特点。娃哈哈的运营模式体现出“计划式”的高度统一，能够快速做出决策，通过集权，高效整合资源，进而带来高效的执行力，从而避免了因争论而导致的决策缓慢和因权力分散而导致的执行受阻，这使得娃哈哈在进行企业变革或扩张时比其他公司更果断、更迅捷。

高度集权的弊端是对最高决策者的素质要求非常高，因为一旦出现致命失误，公司会陷入万劫不复的深渊。“开明的专制”需要的是“老板不犯错误”，需要最高决策者能根据快速变化的市场信息做出准确的判断和决策。宗庆后说，娃哈哈曾犯过错误，但是犯错很快，改正也很快。如果设置很多副总经理，犯错的概率是会下降，但是企业对市场的敏感度也会降低，犯了错之后，快速更新的灵活性也没了，若是出了大事，只有死路一条。

娃哈哈掌门人宗庆后具有非凡的市场洞察力和决策能力，因此，尽管娃哈哈的决策模式是领导者“一言堂”，但企业还能保持对市场的敏感，实现了快速发展。由于企业的管理跨距比较大，所以，中层管理者习惯了听从指挥，团队也很有执行力，企业也实现了对市场的快速反应。但是，这种决策模式并不一定适合于其他企业，也容易产生由于主要决策人不在或者由于其他原因导致主要决策人不能决策时所出现的管理真空。