《管理案例分析》打造中国版的迪士尼——案例分析

作者:电大作业代做  浏览量:1417  发布时间:2020-10-13  更新时间:2020-10-13  

打造中国版的迪士尼——案例分析

1.DL公司实施其战略发展目标的机遇和优劣势分别是什么?

[分析参考]

(1)市场机遇

第一,我国消费群体快速增长。经过四十年的改革开放,我国经济和市场发生了重大变化,我国已经成为世界第二大经济体,随着我国中产阶层的崛起,有能力的消费群体在快速增长。据前述案例资料,新华社2010年报道,当年我国15岁以下的儿童人数达2. 6亿,其中生活在城市且家庭收入水平较高的有1. 1亿人。另外,研究机构指出,2005—2020年我国将迎来第四次生育高峰,我国人口将每年净增800万~1 000万人。

第二,我国放开的二孩生育政策,为以儿童为代表的消费市场的扩大创造了条件。由于“80后”“90后”,甚至“00后”已成为现在社会的中坚力量,这些青年人受到很好的教育,消费理念也比较时尚,消费能力更是惊人。调查数据显示,他们的消费主要体现在两个方面:一方面是为改善自己的生活状况和获得更好的消费体验而花钱,另一方面就是为培养和教育自己的下一代肯花钱。据不完全统计,在2015年,全国主要大城市4~12岁儿童每年的独立消费支出高达800亿元,儿童已经成为继女性之后又一庞大的消费主力军。在80%的家庭中,孩子的支出占家庭支出的30%~50%,在4%的家庭,这一比例高达70%。

第三,以室内儿童乐园为代表的儿童娱乐模式处于快速成长期。一方面,我国儿童人口基数庞大,父母为孩子的消费意愿高、消费能力强,而儿童娱乐空间极度匮乏,不能满足城市家庭日益增长的消费需求。另一方面,城市传统购物中心向综合商业体转变,一体化的商业地产为该行业的发展提供了更好的载体选择,带来了巨大的发展空间和契机;但行业内部游乐设施、布局结构的同质化程度极高,很多项目甚至就是简单的直接复制,整体质量和管理水平较差,进入壁垒低,规模小,没有核心竞争力,缺乏主题文化和品牌意识,行业内无龙头企业。

(2)企业优劣势

第一,公司在运营海洋馆旅游项目上具有得天独厚的优势。DL公司在海洋文化旅游资源和运营管理经验上具有较大的优势。该公司于1995年6月建成我国第一座海底通道式水族馆;2002年7月成为我国唯一以人造景观为主营业务的上市企业;2008年9月,企业获评“中国驰名商标”,成为全国唯一获此殊荣的旅游企业。公司目前运营DL海洋世界和HRB极地海洋馆,在建或参建多个海洋文化旅游项目,是国内海洋文化旅游行业的先驱和领导者。该公司自成立以来即专注于旅游业,并拥有一支稳定的管理团队,在景区运营管理方面有着丰富的经验。

第二,公司具有专业技术人才优势。公司现有专业技术人才超过300人,占公司员工总量的36%。多年来,该公司储备了一批拥有水族馆行业领先技术水平的人才,通过有针对性、专业化的行业内交流来大力培养和储备专业技术人才,保证了专业技术人才的梯队建设。

第三,公司具有品牌优势。公司在开发“大白鲸世界”项目上与万达集团合作,主要的万达购物中心内都有大白鲸儿童乐园;并与宝隆商业地产等单位合作。实行强强合作的结果是,该业务一推出就广受好评,积累了人脉,形成了稳定的客户群。此外,公司的海洋馆项目也与很多大城市的室内商业综合体进行合作,成为其主力店。

公司的劣势主要体现在市场扩张带来了资金的风险,大白鲸室内乐园平均开店成本在700万元左右。另外,一些新建成的购物中心,由于消费人口集聚需要一个过程,所以,儿童乐园的客流也受到一定的影响,进而会拉长投资回收期。

2.DL公司的管理和产品输出以及“大白鲸世界”产品系列的策划与实施能否使公司成为中国版的迪士尼?

[分析参考]

通过对“大白鲸计划”的分析,我们不难发现,DL公司正在从水族馆建设运营商转型成打造以原创内容为核心,运用多种形式的跨媒介、跨产业的文化平台,这种定位的变化体现出公司的组织价值形态正在发生变化,一个简单初步的价值生态正在逐渐形成的过程之中。

(1)公司的战略重点分布为两条战线

一是继续在全国重点城市布点海洋乐园项目,这是DL公司最为熟悉和经营模式非常成型的业务,由于多年踏踏实实地经营,在全国乃至国际都有很高的知名度和美誉度,这一业务也给企业带来源源不断的现金流。二是转向以儿童为核心的消费群体,但不是简单的销售某种服务和产品,而是定位于与儿童相关的文化娱乐领域。这一改变突破了某一具体行业的限制,需要在一个具有集成功能的平台上对多个行业进行整合,共同为最终的受众群体提供复合、多元的产品及服务。

(2)打造平台体系,建设娱乐生态圈

这一生态圈是以“知识产权+实体乐园”为平台吸引消费者进驻,通过大数据技术对顾客信息进行搜集和分析,更加准确地掌握顾客的消费意愿和行为偏好,进而更好地为顾客提供针对性的产品及服务。在这种现状下,公司试图构建的生态平台通过主题文化的培养、沉淀进而形成文化号召,从根本上增强了品牌的文化内涵,而这种文化竞争力一方面被实体乐园的直接消费体验所强化,另一方面又增强了顾客对实体乐园的消费黏性,顾客忠诚度得以提升,顾客与企业之间的共生关系初步形成。进一步而言,由于公司面向整个儿童娱乐文化产业,不断满足消费者的多样需求,又驱动这一生态平台更加完善,面向儿童娱乐文化领域的企业都可以不断加入,儿童影视、教育、服装、游戏动漫等形式因此出现在“大白鲸计划”之中。DL公司的员工听到最多的词便是“整合”“开放”“一起做”,正如企业总裁所说,“胸怀很重要,心有多大,舞台就有多大,‘大白鲸计划’是一个开放的平台,任何跟海洋文化相关的、有创意的想法都可以放到这个平台来”。

(3)与大连出版社、大白鲸世界文化发展公司结成紧密合作伙伴关系,形成合作共同体,获取竞争优势

与大连出版社合作,进行文学创作,截至2017年出版了300多万册图书,培育文化内核。与文化传媒公司合作,进行主题动漫、影视、游戏、舞台剧的酝酿和创作。与北京师范大学中国儿童文学研究中心联合,连续创立了三届“大白鲸世界杯”原创幻想儿童文学奖,每届奖金总额44万元,是国内奖金额度最高的文学奖项;900余名作者和1 000余篇作品参与其中,22位专家和1 000位小读者共同评审的评选方式在国内儿童文学作品评选中是一种创新,因此增强了评选结果的权威性,也更能贴近儿童读者的心声,可以更加近距离地了解儿童的偏好与需求。

此外,公司还进行儿童乐园的投资建设及相关衍生品开发。投资1亿元成立DL公司投资管理公司,打造公司的对外投融资平台,吸引国内外资本。

(4)与多地政府、金融机构、开发商、文化传媒公司等形成合作关系,推动成员之间的互动

例如,公司积极与万达广场、星光耀广场、万宝商业广场、宝龙城市广场等商业地产进行合作。国内商业模式目前已发展至第四代,集购物、餐饮、休闲、娱乐于一体的城市商业综合体日益成为主流,大白鲸儿童乐园的进驻既丰富了商业综合体的业态,又可共享充足的客源,共同让顾客停留、参与和体验,有效拉动商场整体的人流量,产生多元化、多层次的重复消费。

更为重要的是,这一时期DL公司的整合协调能力开始注重对内部品牌资源和内容资源的整合。如前文所述,公司试图打造的价值生态内部,成员间将形成良性的循环互动关系,作为文化资源的核心,知识产权的培育从根本上建立品牌的向心力,使顾客在精神深处与品牌产生共鸣,这可以加强顾客的忠诚度和依赖性。儿童乐园作为载体实现了这种主题文化的实际体验,使品牌认知得以加深。而影视、动漫、游戏等项目既是知识产权形成的过程,又是以更加形象生动的方式展现知识产权的过程。

综上所述,DL公司正在按照规划的战略目标,一步步向“中国版的迪士尼”迈进。尽管征程上障碍很多、困难重重,但他们还是目标明确、步伐坚定。

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